Condizioni Generali di Fornitura
Radiant Prosperity S.r.l. — Società Benefit
Sommario
Il presente documento costituisce parte integrante delle Condizioni Generali di Contratto per la fornitura di strumenti digitali (Micro-SaaS) da parte di Radiant Prosperity S.r.l. Società Benefit (di seguito "Radiant") a favore di utenti professionali, titolari di partita IVA, imprese ed enti (di seguito "Cliente Professionista"). L'attivazione e l'utilizzo di qualsiasi tool all'interno dell'ecosistema Radiant implicano l'accettazione integrale delle presenti clausole ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile.
Natura del Servizio ed Esclusione di Responsabilità sui Contenuti
Radiant agisce esclusivamente in qualità di fornitore di infrastruttura tecnologica e software in modalità White-Label. Radiant non fornisce consulenze mediche, sanitarie, psicoterapeutiche, legali o fiscali, né esercita alcun controllo preventivo, monitoraggio o revisione sui contenuti, testi, dati, quiz, immagini, audio o materiali di qualsiasi natura caricati, elaborati, trasmessi o pubblicati dal Cliente Professionista attraverso i tool software messi a disposizione.
Il Cliente Professionista si assume la piena, esclusiva e incondizionata responsabilità civile, penale e amministrativa per qualsiasi contenuto generato, condiviso o erogato ai propri utenti finali tramite gli strumenti Radiant.
Il Cliente Professionista garantisce che l'utilizzo dei software e la divulgazione dei contenuti avvengano nel pieno rispetto delle normative vigenti, manlevando e tenendo indenne Radiant da qualsiasi pretesa, azione legale, richiesta di risarcimento danni o sanzione avanzata da terzi o da autorità competenti in relazione all'uso dei tool.
Esclusione del Diritto di Recesso per Forniture B2B
Ai sensi dell'art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modificazioni, nonché in conformità alle disposizioni del Codice Civile in materia di contratti conclusi tra professionisti (B2B), il diritto di recesso è espressamente escluso per i contratti di fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale o per la fornitura di servizi digitali e licenze d'uso software.
Con l'attivazione del servizio, il Cliente Professionista acconsente espressamente all'esecuzione immediata del contratto e riconosce di perdere il diritto di recesso dal momento in cui l'accesso al tool viene abilitato o i PP/slot digitali vengono accreditati sull'account.
Moderazione e Gestione dei Contenuti
Per gli strumenti che prevedono spazi di interazione tra utenti (community, chat, bacheche), la gestione e la moderazione dei contenuti sono di esclusiva competenza del Cliente Professionista o
Art. 1 — Oggetto del Contratto e Parti
Il presente contratto disciplina l'acquisto e la licenza d'uso dei software in cloud (di seguito "Utility" o "Servizi Digitali") erogati tramite la piattaforma Olos369.
Il contratto è stipulato tra:
- Il Fornitore: Radiant Prosperity S.r.l., società benefit, con sede legale in [Indirizzo Completo], P.IVA [Inserire P.IVA], (di seguito "Radiant" o "Fornitore").
- Il Cliente Professionista: La persona fisica o giuridica, titolare di Partita IVA, che acquista le Utility e i Servizi Digitali per scopi inerenti alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (di seguito "Professionista" o "Utente B2B").
Art. 2 — Natura B2B del Rapporto ed Esclusione del Diritto di Recesso
2.1. Le Utility e i Servizi Digitali presenti su Olos369 sono strumenti concepiti ed erogati esclusivamente per un'utenza business (B2B).
2.2. Assenza di diritto di recesso: Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente B2B riconosce e accetta esplicitamente che, agendo per scopi legati alla propria attività professionale, non gode del diritto di recesso (cd. "ripensamento" di 14 giorni) applicabile ai soli consumatori.
2.3. L'acquisto delle Utility e dei Servizi Digitali o la sottoscrizione dei relativi abbonamenti si intende definitivo e vincolante al momento della conferma del pagamento. Non sono previsti rimborsi per utilizzi parziali, errati o per la mancata fruizione del servizio imputabile al Professionista.
Art. 3 — Licenza d'Uso e Proprietà Intellettuale
3.1. Radiant concede al Professionista una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e limitata alla durata dell'abbonamento o del servizio acquistato, per l'utilizzo delle singole Utility e dei Servizi Digitali dell'ecosistema Olos369.
3.2. L'infrastruttura tecnologica, il codice sorgente, il design, i loghi e i marchi (inclusi Olos369, Avalon369 e il marchio Radiant) rimangono di esclusiva proprietà di Radiant.
Art. 4 — Esonero di Responsabilità e Manleva
4.1. Fornitura dell'infrastruttura: Radiant agisce esclusivamente come fornitore di strumenti tecnologici "neutri". Radiant non effettua alcun controllo, moderazione, avallo o verifica sui contenuti, sui test, sui percorsi audio/video o sui messaggi generati e ospitati dal Professionista attraverso le Utility e i Servizi Digitali.
4.2. Responsabilità esclusiva del Professionista:
Il Professionista è l'unico ed esclusivo responsabile:
- Dell'uso proprio o improprio degli strumenti tecnologici forniti.
- Della correttezza, legalità, decenza e accuratezza scientifica/professionale dei contenuti condivisi con i propri clienti finali (es. quiz, referti diagnostici non clinici, attestati, consigli olistici).
- Della corretta e lecita gestione delle proprie community (es. utility Agorà) e della violazione di eventuali diritti d'autore su materiali di terzi caricati all'interno delle Utility (es. servizio digitale Private-Cast).
4.3. Manleva assoluta:
Il Professionista si impegna a tenere interamente indenne e manlevata Radiant, i suoi soci, amministratori e dipendenti, da qualsiasi richiesta di risarcimento, sanzione, danno o pretesa legale avanzata da terzi (inclusi i clienti finali del Professionista) derivante da un utilizzo scorretto, illecito, negligente o improprio delle Utility e dei Servizi Digitali Olos369, nonché per qualsiasi disservizio o controversia occorsa tra il Professionista e i propri clienti.
Art. 5 — Continuità del Servizio e Limiti Tecnici
5.1. Radiant si impegna a mantenere le Utility e i Servizi Digitali attivi e funzionanti. Tuttavia, trattandosi di servizi informatici, Radiant non garantisce che i servizi siano immuni da malfunzionamenti temporanei, bug o interruzioni dovute a manutenzione o a cause di forza maggiore (es. disservizi dei provider cloud, mancanza di rete).
5.2. In nessun caso Radiant potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, perdite di dati, mancato guadagno o perdita di opportunità commerciali subite dal Professionista a causa di sospensioni temporanee delle Utility e dei Servizi Digitali.
Art. 6 — Gestione Dati dei Clienti Finali (GDPR)
6.1. Nell'utilizzo delle Utility e dei Servizi Digitali, il Professionista raccoglierà i dati dei propri clienti (es. anagrafiche per i test, email per i link di validazione). Ai sensi del GDPR (Reg. UE 2016/679), il Professionista agisce in qualità di Titolare del Trattamento nei confronti dei propri clienti.
6.2. Radiant agisce unicamente come Responsabile del Trattamento (cloud provider) limitatamente alla conservazione tecnica dei dati sui propri server, seguendo le direttive del Professionista.
Art. 7 — Legge Applicabile e Foro Competente
7.1. Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana.
7.2. Per qualsiasi controversia inerente l'interpretazione, l'esecuzione o la risoluzione delle presenti condizioni, la competenza territoriale esclusiva e inderogabile è attribuita al Foro di Padova.
Art. 8 — Wallet, Punti Proteina (PP) e meccaniche di gamification
L'accesso e l'utilizzo delle utility e dei servizi dell'ecosistema Olos369 prevedono la gestione di un credito virtuale denominato punti proteina (PP), custodito all'interno del wallet digitale del cliente professionista.
8.1. Funzionamento del wallet e consumo dei PP
Ogni servizio, utility o prodotto del marketplace presente sulla piattaforma riporta il rispettivo valore espresso in PP. All'atto dell'acquisto, il corrispettivo in PP viene automaticamente scalato dal wallet del cliente professionista. I PP ricaricati o guadagnati rimangono nel wallet per i successivi utilizzi, salvo quanto previsto dalle regole della piattaforma.
8.2. Accumulo di PP e strumenti di ingaggio
Il cliente professionista può ricaricare il proprio wallet oppure accumulare PP gratuiti o bonus attraverso le dinamiche di interazione e gamification predisposte sulla piattaforma, tra cui:
- Daily reward: Assegnazione di PP omaggio a seguito del login giornaliero e del riscatto manuale entro gli orari stabiliti. L'assenza di accesso o il mancato riscatto comporta la perdita del premio del giorno e l'eventuale azzeramento dei cicli progressivi.
- Programma di rete e passaparola: Assegnazione di PP derivanti dalle registrazioni e dai primi acquisti dei colleghi invitati tramite link o codice personale, nonché al raggiungimento dei traguardi di rete previsti.
- Interazioni extra-piattaforma e promozioni: Iniziative speciali o strumenti di ingaggio attivati ed erogati a discrezione della società.
8.3. Natura dei punti e manleva di responsabilità
I punti proteina (PP) rappresentano esclusivamente unità di conto interne alla piattaforma Olos369, non costituiscono moneta legale o strumento finanziario, non sono convertibili in denaro ed è esclusa qualsiasi forma di trasferimento all'esterno dell'ecosistema. Trattandosi di un rapporto di fornitura tra professionisti (B2B):
- Radiant Prosperity S.r.l. si riserva il diritto esclusivo, insindacabile e discrezionale di stabilire, modificare, sospendere o cancellare in qualsiasi momento il regolamento dei giochi, le soglie di assegnazione dei PP, la durata o la scadenza dei crediti omaggio, le dinamiche di rete e le meccaniche del daily reward.
- Nessun rimborso monetario, indennizzo o valore compensativo è dovuto al cliente professionista per i PP ottenuti a titolo gratuito o promozionale, né a seguito di modifiche unilaterali delle regole di ingaggio.
- Il cliente professionista solleva e manleva integralmente Radiant Prosperity S.r.l. da qualsiasi pretesa, contestazione, perdita di punteggio, azzeramento del wallet promozionale o richiesta risarcitoria legata al funzionamento, alla modifica, a malfunzionamenti tecnici o alla cessazione dei meccanismi di gamification, del daily reward o delle ricompense di rete.